Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

En Macadi'S Pizza, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tu información personal de manera responsable y transparente.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo y número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de pago (cuando aplique)
• Historial de pedidos y preferencias

Información Técnica

• Dirección IP y datos de ubicación
• Información del dispositivo y navegador
• Datos de uso de la aplicación
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y entregar tus pedidos
• Comunicación: Para enviarte confirmaciones, actualizaciones y soporte
• Mejora del Servicio: Para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Marketing: Para enviarte ofertas y promociones (con tu consentimiento)
• Seguridad: Para proteger contra fraudes y actividades maliciosas

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Aliados Comerciales: Solo la información necesaria para completar pedidos
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de nuestros servicios
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificaciones en la aplicación
• Correo electrónico
• Publicación en nuestro sitio web

Nota: Esta Política de Privacidad se rige por las leyes colombianas de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).